ZASADY WYSYŁKI

Zasady wysyłki

Ile trwa dostawa?

Nasze terminy wysyłki wynoszą zazwyczaj 4-11 dni roboczych i składają się z dwóch etapów:

  1. Czas realizacji: 1-3 dni robocze (potwierdzenie zamówienia, personalizacja, kontrola jakości, pakowanie).
  2. Czas dostawy: 3-8 dni (zależnie od miejsca dostawy, obejmuje trasę z naszego międzynarodowego centrum logistycznego do Twoich drzwi).

Status zamówienia możesz śledzić w dowolnym momencie na naszej stronie „Śledzenie zamówienia" lub skontaktować się z nami w razie pytań.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane w sposób przejrzysty w koszyku przed finalizacją zamówienia. O ile nie zaznaczono inaczej, ceny w sklepie zawierają standardowe koszty wysyłki na terenie Polski.

Opóźnienia w dostawie

Podczas finalizacji zamówienia podajemy przewidywaną datę dostawy. Jeśli nie będziemy w stanie jej dotrzymać, poinformujemy Cię tak szybko, jak to możliwe. W zakresie dozwolonym przepisami prawa nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą (odprawa celna, strajki transportowe, siła wyższa).

Cła i podatki importowe

Wszelkie cła, podatki, opłaty lub inne urzędowe należności związane z importem produktów na adres dostawy obciążają kupującego i nie są wliczone w cenę produktu. Ponieważ nasze towary wysyłane są spoza UE, w niektórych przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe koszty (cło lub podatek VAT od importu). Kupujący występuje jako „importer" i odpowiada za prawidłowe uiszczenie ceł i/lub podatku importowego. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

Adresy, na które nie dostarczamy

W wyjątkowych przypadkach możemy nie być w stanie zrealizować dostawy na określone adresy. W takiej sytuacji poinformujemy Cię i albo anulujemy zamówienie z pełnym zwrotem, albo ustalimy alternatywny adres dostawy.

Przejście ryzyka

Ryzyko przechodzi na kupującego z chwilą dostarczenia towaru na wskazany adres, chyba że dostawa opóźnia się z powodu naruszenia przez Ciebie niniejszych warunków.

Nieobecność w trakcie dostawy

Jeśli nie będzie Cię w domu, kurier pozostawi awizo z instrukcjami dotyczącymi ponownej dostawy lub odbioru.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@annamaja.pl.