PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I FORMULARZ

Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem. Aby mogli Państwo w spokoju zdecydować, czy dana biżuteria rzeczywiście Państwu odpowiada, zapewniamy hojne, 30-dniowe prawo odstąpienia od umowy i zwrotu. Oznacza to, że jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo w pełni zadowoleni, mogą Państwo odstąpić od zamówienia w tym terminie, w prosty sposób i bez żadnych niedogodności.

Jako konsument mają Państwo ustawowe prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Nie muszą Państwo wyjaśniać, dlaczego zmienili Państwo zdanie, wystarczy zwykła informacja. Termin ten jest celowo dłuższy niż ustawowe minimum, ponieważ chcemy, aby czuli się Państwo w pełni bezpiecznie podczas zakupów.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszli w posiadanie rzeczy, czyli od dnia dostarczenia. Decydujący jest status przesyłki „dostarczono" / „delivered" w śledzeniu przesyłki. Dopóki zamówienie znajduje się jeszcze w transporcie i nie zostało dostarczone, termin nie biegnie, a prawo odstąpienia nie ma jeszcze zastosowania.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy jednoznaczne oświadczenie, na przykład wiadomość e-mail lub list, z którego wynika Państwa decyzja o odstąpieniu od umowy. Prosimy kierować je na adres: ANNA MAJA, e-mail kontakt@annamaja.pl. Nie jest wymagana żadna szczególna forma; mogą Państwo skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe.

Abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć Państwa odstąpienie, będziemy wdzięczni za podanie w wiadomości numeru zamówienia, danego produktu oraz daty zamówienia lub dostawy. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 30-dniowego terminu; data, w której rzecz do nas wróci, nie ma znaczenia dla zachowania terminu.

Zanim zdecydują się Państwo na odstąpienie, mogą oczywiście w każdej chwili się z nami skontaktować. Jeśli coś nie pasuje, czy to rozmiar, jakość, czy inna sprawa, wystarczy krótka wiadomość. W zdecydowanej większości przypadków szybko znajdujemy wspólnie rozwiązanie, które Państwa zadowoli. Za pomocą poniższego przycisku mogą Państwo przesłać nam swoje odstąpienie bezpośrednio e-mailem:

Odstąp od umowy

Po otrzymaniu Państwa oświadczenia o odstąpieniu skontaktujemy się z Państwem i przekażemy wszystkie dalsze kroki, w tym dokładny adres, na który mogą Państwo odesłać rzecz. Prosimy o odesłanie artykułów w miarę możliwości kompletnych i w oryginalnym stanie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, można też wypełnić i odesłać ten formularz.)

Adresat: ANNA MAJA, e-mail kontakt@annamaja.pl:
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):
– Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Zwrot nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu Państwa oświadczenia o odstąpieniu. Do zwrotu użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji; nie poniosą Państwo z tego tytułu żadnych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Dokładny adres zwrotu prześlemy Państwu e-mailem po otrzymaniu oświadczenia. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.