Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. W takich przypadkach pokrywamy koszty zwrotu.

Po otrzymaniu zwrotu prosimy o cierpliwość, przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu na koncie może potrwać do 5 dni.

Jak mogę zwrócić produkt?

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta e-mailowo pod adresem kontakt@annamaja.pl, aby otrzymać numer zwrotu i szczegółowe instrukcje. Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub błąd wystąpił po naszej stronie.

Jakie są koszty dostawy?

Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień na terenie Polski.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł monitorować status dostawy paczki.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące metody płatności:

Karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express
Płatności mobilne: BLIK